Politique d’expédition

Politique de livraison
Dernière mise à jour : 28/02/2025

Délais de traitement et d’expédition
Toutes les commandes sont traitées sous 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).
Une fois expédiée, la livraison estimée est de :

• Commandes en France : 3 jours ouvrés

• Commandes internationales : 3 à 7 jours ouvrés (selon la destination)
  En cas de volume élevé de commandes, les délais de traitement peuvent être prolongés.

Tarifs et transporteurs
Les frais de livraison sont calculés lors du paiement en fonction du poids et de la destination.
Les commandes sont expédiées via Colissimo ou UPS.

Informations de suivi
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi.
Veuillez prévoir jusqu’à 1 heure pour l’activation des informations de suivi.

Livraison internationale
Nous livrons dans la plupart des pays à travers le monde.
Les clients sont responsables de tout droit de douane, taxe ou frais d’importation appliqués par leur pays.

Colis retardés ou perdus
En cas de retard, veuillez d’abord consulter les informations de suivi.
Si votre colis semble perdu, contactez-nous à info@ornetin.com — nous vous aiderons dans les démarches.
Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs ou les services douaniers.

Retours et échanges
Veuillez consulter notre politique de remboursement pour plus d’informations sur les retours et les échanges.
Pour toute question liée à la livraison, vous pouvez nous contacter à info@ornetin.com.