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Politique de livraison
Dernière mise à jour : 28/02/2025
Délais de traitement et d’expédition
Toutes les commandes sont traitées sous 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).
Une fois expédiées, les délais de livraison estimés sont :
Les frais de livraison sont calculés lors du paiement en fonction de la destination et du poids.
Les commandes sont expédiées via Colissimo ou UPS.
Informations de suivi
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi.
Veuillez prévoir 1 heure pour l’activation des informations de suivi.
Livraison à l’international
Nous livrons dans la plupart des pays à travers le monde.
Les droits de douane, taxes ou frais d’importation sont à la charge du client et dépendent de la législation en vigueur dans le pays de livraison.
Retards ou colis perdus
En cas de retard, veuillez d’abord consulter les informations de suivi.
Si votre colis semble perdu, contactez-nous à info@ornetin.com, nous vous aiderons dans les démarches.
Nous ne sommes pas responsables des retards causés par le transporteur ou les services douaniers.
Retours et échanges
Veuillez consulter notre politique de remboursement pour plus de détails sur les retours et les échanges.
Pour toute question liée à la livraison, contactez-nous à info@ornetin.com.
Dernière mise à jour : 28/02/2025
Délais de traitement et d’expédition
Toutes les commandes sont traitées sous 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).
Une fois expédiées, les délais de livraison estimés sont :
- Commandes en France : 3 jours ouvrés
- Commandes internationales : 3 à 7 jours ouvrés (selon la destination)
En cas de volume élevé de commandes, les délais de traitement peuvent être prolongés.
Les frais de livraison sont calculés lors du paiement en fonction de la destination et du poids.
Les commandes sont expédiées via Colissimo ou UPS.
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